Última actualización 13 de agosto del 2023.

El cliente contrata los servicios de PULSE EDGE, donde el cliente deberá de proveer de la información necesaria a los diseñadores designados para la elaboración de las tareas.

PULSE EDGE cuenta con un plazo máximo de 15 días para elaborar un avance o propuesta al cliente. El tiempo comenzará a partir del momento en que la información necesaria para comenzar el sitio ha sido enviada. Los costos asociados de envío por correo o encomiendas son de responsabilidad del cliente.

Concluida la elaboración del servicio, el cliente deberá aprobarlo previamente antes de su entrega.

El cliente deberá aprobarlo, rechazarlo o solicitar modificaciones, previa conversación con el personal a cargo del sitio. El cliente deberá comunicar formalmente las modificaciones. La aprobación se llevará a efecto mediante la aceptación expresa del servicio, lo que podrá ocurrir por cualquier medio.

El cliente acepta que cualquier modificación posterior a la aprobación del servicio y, por tanto, entrega, tendrá un costo adicional previo cotización.

El número de modificaciones dependerá del plan escogido por el cliente. Todas las modificaciones que excedan lo contemplado por el detalle del diseño tendrán un costo extra. Dicho costo será comunicado al cliente previamente.

PRECIOS

Todos nuestros productos están indicados en dólares americanos.

PRECIOS Y LIQUIDACIÓN

Con respecto a los precios de los servicios, al cliente se le cobrarán los precios establecidos en la sección correspondiente, según se ofrezcan en el sitio web. Los precios incluyen el impuesto al valor agregado según lo dispuesto por las leyes aplicables en Panamá (7%).

Además del precio de compra, el cliente será responsable de sufragar todos los impuestos que se generen, incluyendo el impuesto al valor agregado, consumo, uso, privilegio, ad valorem, aduanales y cualquier otro tipo de impuestos, gravámenes, tarifas o cargos similares, impuestos gravados o incrementados en virtud de cualquier ley, regla, ordenanza o regulación municipal, estatal, federal, internacional o de cualquier otra nación con respecto de los servicios vendidos al cliente.

En caso de que el vendedor, por cualquier causa se viera obligado a pagar tales impuestos, el comprador deberá, previa solicitud, reembolsar inmediatamente dichos montos al vendedor. El cliente proporcionará, a solicitud del vendedor, cualquier certificado de exención tributaria.

Asimismo, en la medida requerida por las leyes aplicables en cada país, los clientes acuerdan enviarnos formularios de impuestos debidamente completados, para permitirnos realizar todas las presentaciones requeridas ante las autoridades fiscales.

CAMBIO DE PRECIOS

Podemos cambiar los precios y/o introducir nuevos cargos además de los precios a nuestro exclusivo criterio con treinta (30) días de aviso previo por escrito al Usuario. Sin perjuicio de lo anterior, podemos aumentar los precios, inmediatamente y con notificación contemporánea.

PAGO

El precio de los servicios se pagará por adelantado mediante tarjeta de crédito u otro método de pago aceptado en el diseño.

CONDICIONES DE PAGO

Para brindar cualquier servicio, será necesario cubrir el 100% del monto, incluidos los impuestos.

FORMAS DE PAGO

 Los pagos podrán realizarse vía tarjeta de crédito o débito aceptada. No nos hacemos responsables por demoras en nuestros servicios en casos de fortuitos o fuerza mayor. Bajo ningún caso PULSE EDGE pagará penalizaciones por retraso en las entregas de nuestros servicios.

El cliente es el responsable absoluto de la mantención del diseño. En caso de un rediseño o de la intervención de uno de los diseñadores de PULSE EDGE, se realizará una cotización previa para evaluar cambios.

Por esta misma razón PULSE EDGE ofrece una capacitación del Software de Administración de Contenidos, al momento de entregar un proyecto.

En caso de que el cliente no esté conforme con el desarrollo de las propuestas y manifieste su intención de terminar los servicios, no se realizarán ningún tipo de devolución.

LA EMPRESA PULSE EDGE

No se hace responsable ante los siguientes eventos:

• Terremotos, que impidan dar un servicio óptimo o completo.
• Incendios en nuestras dependencias ajenas a nuestra responsabilidad.
• Mal Uso de las cuentas de acceso, PULSE EDGE Obliga a sus clientes por seguridad a tener un respaldo de toda la información que mantengan en nuestros servidores.
• Hackeo de Sitios Web, por mal uso de los permisos en carpetas o cualquier otro evento.
• Perdida de Correos Electrónicos.
• El uso del servicio es bajo su propio riesgo. PULSE EDGE no es responsable de los archivos y datos que residen en su cuenta. Usted se compromete a asumir la plena responsabilidad de los archivos y datos transferidos y mantener todas las copias de seguridad apropiadas de archivos y datos almacenados en los servidores de PULSE EDGE.
• Robos a nuestras instalaciones.

RESPALDO DE LA INFORMACIÓN

Es obligación del cliente tomar todas las medidas necesarias para resguardar adecuadamente su información, bajando periódicamente respaldos de esta.

PULSE EDGE no se responsabiliza por la pérdida de información del diseño o cuentas de correos causadas por problemas técnicos imputables a los sistemas de comunicación y transmisión de datos, hackeos o manipulación externa de la información que mantiene en el servicio de hosting contratado.

En todo momento es responsabilidad del cliente contar con un respaldo de la información colocada en su sitio. Para todos los efectos legales se deja expresa constancia que el servicio que presta PULSE EDGE no es un servicio de resguardo de contenido ni de la información alojada en sus servidores, por lo que no le cabe responsabilidad alguna en el evento de pérdida de dicho contenido o información.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Es responsabilidad del cliente la definición y establecimiento de los niveles de protección y resguardo de los datos mediante el uso de claves o passwords, establecimiento de perfiles de seguridad de acceso, los cuales están imbuidos en sus aplicaciones, a las cuales el personal de PULSE EDGE no tiene acceso.

Los equipos computacionales son herramientas para el procesamiento de datos que por su naturaleza están sujetos a eventuales fallas, ya sea por funcionamiento propio o en sus programas. Por esta razón el cliente deberá tomar las medidas preventivas usuales en la actividad computacional para mantener respaldada toda su información, así como contar con la holgura necesaria para la ejecución de sus procesos. El cliente será directa y exclusivamente responsable de la eficiencia del personal que opera su infraestructura tecnológica.

DESARROLLO WEB

 PULSE EDGE se reserva el derecho de incorporar una mención de los desarrolladores del arte: “Diseñado por PULSE EDGE “. Dicha mención se incluye en la bajada del diseño y aparece en todos los sitios desarrollados y por desarrollar por PULSE EDGE, ya sea como empresas independientes o dependientes entre ellas.

LÍMITE DE TRABAJO

PULSE EDGE se reserva el derecho de rechazar el desarrollo y diseño en cualquier momento, sin aviso y sin devolución del dinero, cuando se considere un diseño como proyecto inviable, es decir, que lo cotizado inicialmente por PULSE EDGE sea inferior a lo realmente entregado.

TERMINO DE CONTRATO

PULSE EDGE está autorizada a postergar temporalmente el proyecto en curso, e inclusive a darle término a este, si dentro de un período de 15 días hábiles no existe comunicación, acercamiento o simplemente la entrega de material no ha sido efectuada por parte del cliente.

De ser así, el proyecto quedará postergado. En caso de que el cliente retome el proyecto pasado los 15 días señalados, éste deberá cancelar un porcentaje correspondiente al 50%, por un nuevo periodo de 20 días hábiles, en los cuales el proyecto debiera ser terminado en conformidad a los requerimientos iniciales.

Para efecto de esto, el cliente está de acuerdo con lo estipulado y se compromete a realizar un trabajo responsable, profesional y compartido, cumpliendo los objetivos respecto al tiempo acordado de la entrega de trabajos. PULSE EDGE, no tendrá responsabilidad alguna por el contenido de la información que el cliente coloque en sus diseños.

No obstante, lo anterior, PULSE EDGE podrá poner término, al presente servicio y en cualquier momento si a su juicio, la información puesta en su servidor, por el cliente, atenta contra la ley vigente, la moral o las buenas costumbres, o afecta a terceras personas.

EL CLIENTE

Acepta todos los términos y condiciones (anteriormente expresados) al momento de cotizar o contratar cualquier servicio web en PULSE EDGE.

Contacto

Dirección: Ciudad de Panamá, Bethania, Ave. Ricardo J. Alfaro, Century Tower, Floor 18, Office 18-01.

Correo electrónico: info@pulse-edge.com